Envíos

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

Los tiempos de entrega son posteriores a la confirmación de pago de la entidad financiera y dependerán de la localidad (*) de entrega.

* Entregas a destinos con baja  población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado. Durante promociones los envíos puede tardar un poco más de lo habitual. Si compraste más de un producto tu pedido puede ser entregado en más de un bulto y en días diferentes.

Normas y restricciones de envío

  • Los pedidos se envían solo de Lunes a Viernes entre las 9:00 y las 16:00 hs.
  • Solo se hacen entregas en los días hábiles, excluyendo los festivos nacionales de Argentina.
  • No podemos realizar entregas en apartados de correos.
  • Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo que tiene que ser firmado por el receptor junto con el número de DNI y Tarjeta de Crédito/Débito.
  • Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.

 ¿Cuán rápido puedo hacer el seguimiento de mi pedido después de haber recibido el mail de confirmación de envío?

  • Si tenés una cuenta en AirGunMax:
    Ingresá a tu cuenta y hacé click en "Hacé un seguimiento de tu pedido" bajo "Información del Pedido". 
  • Si todavía no tenés una cuenta en AirGunMax:
    Seguí las instrucciones en el mail de confirmación de envío. Te enviamos este mail una vez tu pedido ha salido de nuestro depósito. Podés averiguar el estado de tu pedido siguiendo el link "Seguimiento de tu pedido". Por favor esperá por lo menos 24 horas después de haber recibido el mail de confirmación de envío antes de hacer el seguimiento de tu pedido. De esta manera nuestro proveedor logístico (Sendbox, Via Cargo u Otro) tiene suficiente tiempo para actualizar el estado en su sistema.
    Los posibles estados son:
    • Pedido Confirmado:
      Tu pedido fue transferido a nuestro depósito y tus artículos están siendo recogidos y preparados para el envío próximamente.
    • Pedido Enviado:
      Tu pedido ha salido de nuestro depósito y está en proceso de ser entregado por nuestro operador logístico o ya fue entregado. Podés averiguar el estado de la entrega siguiendo el link correspondiente.
    • Devolución Recibida: Este es un estado adicional que aparecerá en el caso de que hayas decidido devolver tu pedido o parte de él. Indica que la devolución ha sido recibida y aceptada. También recibirás un mail cuando recibamos y aceptemos tu devolución

 * Por favor tené en cuenta que puede tardar 24 horas hasta que el transportista designado actualice el estado de tu pedido en su sistema. 

¿Puedo tener una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación?

Sí, siempre que ambas se encuentren en el mismo país. Solo tenés que indicar cada dirección en su casilla correspondiente en el momento de pasar por caja.

 ¿No te vas a encontrar en tu domicilio el día y horario de entrega?

Te recomendamos hacer el envío al depósito del transportista o a una dirección comercial (por ejemplo, tu oficina o lugar de trabajo) dónde seguramente habrá alguien que recibirá el producto por vos. De esta forma evitarás que se extienda el plazo de entrega y posteriores trámites con la empresa de transportes.

¿Qué tengo que hacer si no ecuentro una respuesta a mis dudas en esta página?

Si esto sucede, siempre puedes solicitar ayuda a nuestro servicio de atención al cliente de la tienda online aquí.

¿Quien tiene responsabilidad sobre los Envíos?

Los productos y accesorios vendidos son revisados cuidadosamente. constatándose su perfecto estado funcional y estético en nuestras instalaciones previamente a su envió. En todos los casos y sin excepción,los productos enviados viajan por exclusiva cuenta, cargo y riesgo del comprador. En caso de pérdida o daño el comprador deberá reclamar al transportista, no asumiendo AirGunMax ninguna responsabilidad por pérdidas o daños.